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主题:转帖:鹭港物业致业主的一封公开信

发表于2008-11-03
              鹭港物业致业主的一封公开信

                      
尊敬的鹭港业主:
  您好!鹭港物业欢迎您入住鹭港小区,并愿为您提供热诚、周到的专业服务。对于过去的一段时间内,在管理和服务上的欠缺,我们将尽自己最大的努力改善和提高。也请您在百忙之中,关注我们共同的家园。对于您提出的意见和建议,我们会非常真诚的欢迎,并努力改进。
  近段时间以来,我们发现,也许您也有所察觉,我们小区的好些公共设施,受到了损坏,有的已多次进行修缮,但修后又损坏了。如:去天台的公用门及门锁,管道井门及锁,电梯呼叫按钮,单元门闭门器,单元门小门插销等等。造成这些的原因固然较多,但我们认为小区是我们共同的家园,与所有在此居住的业主息息相关,建设并维护好园区的各种设施,是包括我、您、他所有人的义务和责任。因此,就前段时间以来所发现的一些问题在我们着力加强各方面工作的基础上,也恳切并善意的提示您:

一、您在进行自家装修时,千万不要拆改烟道和承重墙、千万不要在横梁上打孔、千万注意地面标识、千万注意不要私自改动供暖设施。千万注意告诫装修工人不要将杂物投入厨卫间下水管及地漏。
上述内容,虽然在入住时与您有过交待,但在有的方面可能没能引起您足够的重视,在此,再给您提个醒,以免给您带来不必要的麻烦和损失。

二、屋顶楼面是不允许上人踩踏的屋面,请您费心叮嘱家人及朋友,不要到屋顶存放物品和晾晒衣物,以免造成屋面漏水。

三、各单元门的闭门器,已开始安装,投入使用。闭门器是个小型液压组件。它本身不允许长时间打开停滞不动。否则,会造成频繁损坏。另外,单元门小门,在开启关闭时,应注意轻开轻闭,不然的话,同样会造成损坏。

四、管道井、弱电井等公用的井道内,一是不允许堆放任何物品,以免不便检修,更为重要的是,遇有突发事件不便紧急处置,会造成更大的损失;二是井道门的钥匙不能提供给您,因为如果大家都有钥匙,管理难度是可想而知的。大家如果有事,打一个电话给物业,我们会派人帮您做相应的处理。

五、现在,大家养宠物的较多,之所以称之为宠物,那么它们在您心目中的份量是比较重的。我们见到您每天都把它们在园区内放养一会儿。在这里我们真心地请您:一是看管好自家的“宝贝儿”,既不让它受到伤害,也不要伤及他人;二是注意园区内的环境卫生,不要对其他人的生活造成干扰。

六、小区的地下车库,从2008年10月25日起投入试运行,但一段时间以来,我们发现了一种现象,有的朋友将车堵在了车库的出入口。当然,有的可能不知道车库已投入使用,可我们又发现,当告知车库已投用后,有的朋友把车移开了,有的仍就堵在车库出入口,保安员劝阻也没用。我们认为,这是我们的职责,是在维护公共秩序,希望相关的朋友能理解。另外,您的车不入车库时,最好不要停在距楼房太近的地方,以免空中坠物碰伤你的爱车。

七、园区内的儿童娱乐设施已投入使用,在小孩到园区内活动时,请您看护好您的小孩,以免发生意外,特别是较小的孩子,更需看护好。
上述,只是谈到几种情况,实际上,要交流的问题很多,也不太可能在此面面俱到,一一交流。园区是大家的,需要我们每个人用心呵护。
  希望今后,我们互相之间多交流。更希望您对我们的工作检查,监督、并提出诚恳的意见和建设性的建议。
  谢谢!
                                鹭港物业服务有限公司
                                   2008年11月3日
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